Bij ieder product dat je in de webshop ziet kun je kiezen voor 'voeg toe aan winkelwagen'. Kies eerst een aantal, kleur of maat voor het product, waarna je het product in het winkelmandje kunt plaatsen. Door te klikken op het winkelwagentje zie je de inhoud en de stap waarin je je bevindt in het bestelproces (stap 1 t/m 4). Bij iedere stap wordt uitgelegd wat je moet doen en wanneer je de betaling kunt uitvoeren. Na het doorlopen van alle stappen is de bestelling geplaatst en krijg je via e-mail een bevestiging.

Natuurlijk! Mail naar info@haakengrietje.nl als je er niet uitkomt en ik probeer je zo goed mogelijk te helpen.

Artikelen die niet meer op voorraad zijn worden zo snel mogelijk uit het assortiment verwijderd. Het kan echter voorkomen dat bij een artikel de opmerking 'Uitverkocht' verschijnt.

Bestellingen worden verstuurd als brievenbuspakje (altijd te bezorgen) of als pakketpost via PostNL. Zij doen altijd twee afleverpogingen. Als er niemand thuis is zal de bezorger het pakket bij de buren afgeven, tenzij anders aangegeven (indien je dit niet wenst, graag aangeven bij je bestelling bij 'opmerkingen', dan geven wij dit door aan de post). Indien het pakket na twee afleverpogingen niet is aangekomen heb je 3 weken de tijd om het op te halen bij een postkantoor bij jou in de buurt.

Alle producten kun je in de webshop bekijken, met diverse foto's en informatie over de producten. Haak & Grietje heeft geen fysieke winkel. 

We streven ernaar alle producten zo goed mogelijk op de foto te zetten. Soms kan het echter gebeuren dat kleuren iets anders overkomen, te wijten aan o.a. verschillende beeldschermen. Bij de product omschrijving wordt je zo goed mogelijk geïnformeerd over de kleur van het product, maar in werkelijkheid kan het iets afwijken. Voor de handgemaakte producten geldt dat er kans is dat het product iets afwijkt van de foto. Helaas kunnen hier geen rechten aan worden ontleend.

Binnen NL rekenen we standaard € 4,25 verzendkosten. Verzending naar België wordt standaard als pakket uitgevoerd a € 9,95. Bestellingen vanaf € 50,- worden gratis verzonden. 
Verzenden naar een ander land? Neem contact op via info@haakengrietje.nl! 

Dat kan zeker! Tijdens het bestelproces kun je ook de verzendoptie 'Gratis ophalen in Lunteren' kiezen. Er worden dan geen verzendkosten in rekening gebracht. Zodra je bestelling klaar ligt sturen wij je een e-mail om een afhaalafspraak te maken.

Ja, je kunt een afwijkend afleveradres opgeven bij je bestelling.

We versturen naar Nederland en België. Daarnaast is het ook mogelijk om in andere Europese landen te laten bezorgen. Hiervoor neem je het beste even contact op via info@haakengrietje.nl!

Als je een klacht hebt over de service, de producten of iets anders, dan horen we dit graag. Klanttevredenheid staat immers hoog in het vaandel. Mocht de klacht gaan over een gebrek wat betreft een artikel welke je bij Haak & Grietje hebt gekocht, ontvangen we graag een e-mail met een duidelijke foto waarop de aard van de klacht zichtbaar is. Je kunt klachten richten aan info@haakengrietje.nl,  waarna je klacht z.s.m. zal worden behandeld en naar tevredenheid zal worden opgelost. Zie ook Artikel 14 - Klachtenregeling in onze algemene voorwaarden.

Een van mijn hobby’s is op zoek gaan naar mooie stoffen met vrolijke en originele prints. Ik koop ze in webshops, stoffenwinkels en op markten. Voor het maken van babykleding gebruik ik voornamelijk katoentricot, ook wel jersey. Tricot is een fijn breiwerk waardoor er rek in de stof zit. Kinderen kunnen er goed in bewegen, spelen en slapen.